Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 888los ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng website 888los.io cùng các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà dịch vụ 888los được cung cấp hợp pháp. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề quan trọng và nhạy cảm. 888los cam kết xử lý thông tin cá nhân của người chơi một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm các tiêu chuẩn tương đương với GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Châu Âu) áp dụng cho thị trường Việt Nam.

888los thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, địa chỉ cư trú, bằng chứng phương thức thanh toán.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, Telegram, Zalo OA hoặc email khi liên hệ hỗ trợ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt và kết quả, số dư tài khoản qua các thời điểm.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và bộ nhớ đệm: Thông tin lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 888los có thể nhận thông tin từ các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba hoặc các công cụ phân tích nhằm xác nhận tính chính xác của thông tin bạn cung cấp và phát hiện gian lận.

888los sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

888los chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã nêu. Nếu chúng tôi cần sử dụng thông tin của bạn cho mục đích mới khác, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện (trừ trường hợp được pháp luật bắt buộc).

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 888los đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 888los tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của 888los, chẳng hạn như phát hiện và phòng ngừa gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo đảm an ninh hệ thống.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không thuộc hai trường hợp trên — chẳng hạn như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS — 888los sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

888los không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được kiểm duyệt kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu, và nhà cung cấp dịch vụ phân tích lưu lượng truy cập. Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được ủy quyền.

5.2 Yêu cầu pháp lý

888los có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật, bao gồm các yêu cầu điều tra về gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các tội phạm hình sự có liên quan.

5.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của 888los, người chơi và cộng đồng người dùng — ví dụ như trong trường hợp tranh chấp, gian lận hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ — 888los có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

888los áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 888los đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ — thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ máy chủ hạ tầng khỏi các cuộc tấn công mạng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) sẵn có và được khuyến khích cho tất cả tài khoản người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán mã nguồn bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

888los lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đó ng hoặc kể từ khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu hành vi & cookie: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, 888los sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể truy xuất lại thông tin nhận dạng.

888los sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1 Cookie thiết yếu

Đây là các cookie bắt buộc cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.

7.2 Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên mỗi trang, tỷ lệ thoát. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không liên kết đến danh tính cá nhân.

7.3 Cookie chức năng

Các cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện hiển thị, tỷ giá tiền tệ ưa thích và các cài đặt cá nhân khác, giúp trải nghiệm trở nên tiện lợi hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

7.4 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt cho phép bạn từ chối cookie hoặc được thông báo khi có cookie mới. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website 888los.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 888los:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 888los đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và cách thức sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian kiểm tra tính chính xác hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 888los xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trực tiếp trên website. 888los sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 888los được thiết kế dành riêng cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã vô tình cung cấp thông tin cá nhân cho 888los, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

888los có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 888los.io trong vòng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 888los sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn đối với phiên bản Chính sách bảo mật cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 888los, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc
• Live Chat: Trực tiếp trên website 888los.io — hỗ trợ 24/7
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức 888los
• Zalo OA: Trang chính thức 888los

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật hoặc quyền riêng tư, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và cung cấp tên tài khoản hoặc địa chỉ email đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng nhất có thể.